• Introducción
• Configuración
• Restricciones
• Gestión de errores

Introducción

Al utilizar nuestro servicio de SMTP obtendrás mucha más información que si enviaras tus emails por un servidor SMTP normal, ya que te proporcionaremos:

• Tasa de aperturas
• Tasa de clics
• Enlaces clicados
• Informe de bajas
• Informe de marcados como SPAM
• Notificaciones de entrega

Configuración servicio SMTP

Para poder usar esta funcionalidad es necesario crear un usuario de tipo SMTP en la sección usuarios.

Una vez hayas creado un usuario de tipo SMTP podrás enviar emails con nuestra plataforma desde cualquier servicio.

Los parámetros de configuración para la cuenta SMTP son:

• Usuario: Un email de usuario tipo SMTP
• Contraseña: La contraseña de acceso para el usuario de tipo SMTP
• Servidor: smtpservice.inktechoffice.com
• Puerto: 587
• Método de autenticación: Contraseña normal, sin cifrar
• Encriptación: TLS (STARTTLS)

Restricciones

No se trata de un servidor SMTP como tal, ya que no están disponibles todas las funcionalidades de un servidor STMP, si no que lo que permite es crear envíos simples en el portal a partir de una petición mediante protocolo SMTP. Esto implica una serie de limitaciones o cambios en el comportamiento habitual de SMTP:

• El cliente debe disponer de saldo, o bien tener un pack activo con envíos disponibles.
• El dominio del remitente debe estar validado en el cliente al que pertenece el usuario.
• Se debe enviar un remitente con nombre y dirección (no es necesario que coincida con el usuario que se ha usado para la autenticación, ni tampoco con su dominio).
• No obstante, se aceptará un remitente sin nombre si dicho remitente existe en el portal y por lo tanto se puede obtener un nombre. Si existe múltiples veces se usará el nombre más antiguo.
• Si se ha enviado correctamente con nombre y dirección, pero no existe en el portal, se creará con dicho nombre.
• Si se ha enviado correctamente con nombre y dirección, y en el portal existe pero con un nombre distinto, se usará el nombre recibido en la petición y no se creará como nuevo remitente en el portal.
• No se usaran CC ni CCO, todos los correos se enviarán a cada destinatario como A. Si un correo se recibe con múltiples destinatarios repartidos entre A, CC y CCO, cada destinatario recibirá un único correo enviado a él como parte del A.
• Cualquier cabecera especial que se envíe a parte de las de remitente, destinatario y asunto será ignorada.
• Cualquier "MIME Multipart" que se envíe a parte del Body HTML o los adjuntos será ignorada.
• Si se envía un Body HTML cualquier Body en Texto llano será ignorado. No obstante, si se envía solamente un Body en Texto llano sí se va a usar este para el envío.
• El límite de tamaño para los adjuntos es de 5 MB, y solamente se aceptan adjuntos de los siguientes tipos:
• imagen png
• imagen jpeg
• imagen gif
• texto llano
• texto csv
• documento pdf
• comprimido zip
• comprimido rar
• documento de texto de Microsoft Word
• hoja de cálculo de Microsoft Excel
• presentación de Microsoft Power Point
• documento de texto de Libre Office Writer
• hoja de cálculo de Libre Office Calc
• presentación de Libre Office Impress

Gestión de errores

En caso que el servidor SMTP acepte un correo pero se incumpla una de las restricciones anteriores, se enviará una notificación por correo electrónico (con remitente smtp@mailmediacontent.com) a la dirección que figure como remitente del correo que se pretendía enviar. Dicha notificación contendrá:

• El motivo por el que se ha generado el error, en inglés.
• Las cabeceras aceptadas del correo: De, A y Asunto.
• El listado de adjuntos, si había alguno presente.
• El texto original del correo.

En caso que el error sea por un adjunto de un tipo no permitido, y dado que el error se dispara en el momento de procesar dicho adjunto, el adjunto que ha provocado el error y los que estuvieran en posiciones posteriores dentro de la petición SMTP no formarán parte del listado.